ご利用の流れについて

初回ご利用時

①利用予定日の2週間から1週間前までに一度仮予約のお電話をしていただきます。

②仮予約が確定した時点でカルテ作成のために打ち合わせをさせていただきますので打ち合せ日を決めます。

 ・ご利用予定日の4日前までに打ち合わせを行いたいので、4日前までの日時でご都合の良い時間・場所を指定してい

  ただければこちらから伺います。(初回カルテ作成料がかかります。)

  (シッティング・お散歩代行・しつけ相談・ホテル送迎サービス利用時はご自宅での打ち合わせとなります)

③打ち合わせ日当日は1時間くらいお時間いただきます。

 ・普段のお世話の方法や、その子の好み・注意事項・健康状態など詳しくお伺いします

 ・ホテルの場合は準備いただくもののリストをお渡しします。

 ・双方に問題が無ければ、同意書へ記入をしていただきます。

 ・初回料金は前払いになりますので、シッティング利用の場合は合鍵(室内飼育の場合)と料金、ホテル利用時   

  は料金の準備をお願いします。

 ・打ち合わせは乗用車でのお伺いになりますので、駐車場の確認をお願いいたします。

  (路上駐車・お店などへの駐車はお断りしております)

 ・この時点でご予約完了となります

 ・また、打ち合わせ時に動物の健康状態が把握できない場合はお断りすることもあります。ご了承ください。

④シッティング・ホテル利用前日

 ・最終確認のためにお電話させていただきます。(健康状態の把握など)

 ・気になることがございましたらお伝えください。

⑤シッティング当日

 ・打ち合わせ時通りのお世話を心を込めてさせていただきます。

 お散歩・遊び相手

 ・シッターが帰った後もぐっすり眠れるようにしっかり遊びます

  (雨天時は事前の打ち合わせ時の指示に従います)

 フード・お水

 ・指示された量を与えます。お水の交換も致します。

 トイレ掃除

 ・お散歩時の糞用処理、室内トイレの糞尿処理を行います。

 ・異常があった場合は連絡いたします。

 ・公衆衛生のため糞尿の処理は飼い主様の方でお願いしております。

  (スコップで用水路に捨てる・持ち帰らないで放置はできません)

  各自治体のごみ処理法で処分をお願い致します。

 室内環境

 ・エアコンの調整、照明、カーテンの開閉等

 その他

 ・シッティング時間内に限り、観賞魚等の餌やり・新聞、郵便物の取り込み、植木の水やりなど行わせて

  いただきます。

 ・大変申し訳ありませんが宅配サービスの受け取りはできません。

 ・終了後、お約束の方法にて合鍵の返却を行います。

ペットホテル利用当日

 指定時間に当ホテルまでお連れいただくか、送迎サービス利用時は指定時間・指定場所にお迎えに行きます。

 打ち合わせ時にお渡ししたリストのものを忘れないようにご準備をお願いいたします。

 事前打ち合わせ通りのお世話を当ホテルにて行います。

 

感染症予防のためシッティングごとに持ち物、洋服(着替え、エプロン等)は消毒いたします。

シッティング・ホテル両方とも日誌で詳しくご報告いたします。

(ご希望により電話・メールでの報告も致します)

共通注意事項

何かあった時のためシッティングの時間、ホテル利用時は必ず連絡の取れる電話番号をお教えください!!

二回目以降について

①ご利用予定日の1週間前までにご予約のお電話・メールをしていただきます。

 ・この時に前回利用時と変わりがないか簡単な打ち合わせをさせていただき、変わりがなければ同意書について   

  のご説明をさせていただきます。

 ・お電話翌日に同意書を送付いたしますので返送をお願いします。

 ・環境が変わった(引っ越しをした・同一住所だが建て直した・飼育場所が変わった等)、お世話してほしい頭数

  が増えた場合は新しい子のカルテを作成いたしますので一度お伺いして打ち合わせが必要となります。

 (無料)

 ・新規カルテ作成がある場合はの場合は1週間より早めのご予約をお願いいたします。

②ご利用日の3日前までに指定口座へ料金の振り込みをお願いします。

 (振込手数料は飼い主様負担でお願いします)

 ※振り込み確認が取れない場合はキャンセル扱いとなります。指定日時までの振り込みをお願いします。

③シッティングの場合は前日までに合鍵を受け取りに行かせていただくか(交通費がかかります)簡易書留にて

 当営業所までお送りください。(料金はお客様負担となります)

 ※郵便事故などで配達が遅れる場合もありますので余裕をもってお送りください。

 

 ホテル利用の場合は送迎サービス利用の場合の待ち合わせ場所・時間をご指定ください。

 当営業所までご自身でお連れいただける場合は営業時間内にお願いいたします。

④ご利用日当日

 事前打ち合わせの通りにお世話いたします。

 日報での報告となります。(ご希望があれば電話・メールでのご報告)